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Gracias, la estrategia del agradecimiento

Cuántas veces después de recibir un servicio, sea del tipo que sea, lo agradecemos ? La calidad del servicio/producto, en su término más genérico, y sin entrar en matices, es un concepto que viene implícito con el precio y el

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Publicado en Estrategia, Liderazgo

Todos tenemos un roba-ideas cerca

A quien no le ha ocurrido que en una reunión, alguien hace una propuesta sobre algún nuevo producto, proceso, mercado, etc. y rápidamente escuchamos “esto también lo había pensado yo” y luego suelta un rollo de limitaciones y aspectos negativos acerca

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Publicado en Estrategia
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